صورة للذكاء الاصطناعي
كشفت شركة مايكروسوفت، في عرض تقديمي حديث، أن اعتمادها على تقنيات الذكاء الاصطناعي ساهم في توفير أكثر من 500 مليون دولار خلال العام الماضي، وفقًا لما ذكره مسؤول تنفيذي بارز لشبكة “بلومبيرغ”.
وأوضح “جودسون ألتوف”، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في مايكروسوفت، أن أدوات الذكاء الاصطناعي عززت الإنتاجية بشكل ملحوظ عبر عدة قطاعات، من بينها المبيعات، خدمة العملاء، وهندسة البرمجيات.
وأشار ألتوف إلى أن الذكاء الاصطناعي ساهم في تحسين مراكز الاتصال، حيث وفرت الشركة أكثر من 500 مليون دولار في هذا القسم وحده، بالإضافة إلى زيادة رضا الموظفين والعملاء.
كما أفاد بأن الذكاء الاصطناعي يساهم الآن في إنتاج حوالي 35% من أكواد البرمجيات للمنتجات الجديدة، مما يسرّع من عمليات إطلاقها في السوق.
وأضاف أن اعتماد موظفي المبيعات على أدوات مثل مساعد “كوبايلوت” عزز كفاءتهم في جذب العملاء وإتمام الصفقات بسرعة، ما ساعد على زيادة الإيرادات بنسبة 9%.
تأتي هذه النتائج لتعكس كيف أن الذكاء الاصطناعي لم يعد أداة تقنية فقط، بل أصبح ركيزة أساسية لتحقيق النمو والكفاءة في الشركات العالمية.
