أعلنت شركة ميتا، المالكة لتطبيقات “فيسبوك وإنستغرام وواتساب” عن تعزيز تطبيق “واتساب للأعمال” بميزات ذكاء اصطناعي مبتكرة، مما يفتح آفاقًا جديدة للشركات في تحسين تواصلها مع العملاء.
تأتي هذه الميزة الجديدة ضمن الإصدار التجريبي لتطبيق “واتساب للأعمال” على نظام iOS (الإصدار 24.25.10.84).
ويُمكن للشركات الآن ربط تطبيقاتها بأدوات ذكاء اصطناعي متطورة من خلال مسح رمز استجابة سريع، بحسب تقرير نشره موقع “phonearena”.
تُتيح هذه الخاصية للشركات الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري، خاصةً خارج ساعات العمل الرسمية.
يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم معلومات عن المنتجات، توصيات مخصصة بناءً على احتياجات العملاء، وتحديثات حول الأسعار وتوافر المخزون.
تتميز هذه الأدوات بمرونتها؛ إذ يُمكن للشركات استعادة المحادثة يدويًا في أي وقت دون أي انقطاع.
كما يضمن “واتساب للأعمال” الشفافية من خلال إعلام العملاء بوضوح عندما يتحدثون مع الذكاء الاصطناعي.
بالرغم من الإمكانيات الكبيرة لهذه الأدوات، قد تواجه بعض الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي أخطاءً.
وتعمل “ميتا” على تحسين الخدمة تدريجيًا بناءً على ملاحظات الشركات.
تُعد هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية أوسع لجعل “واتساب” منصة أعمال متكاملة تدعم الشركات بمختلف أحجامها، مما يوفر تجربة تواصل أسرع وأكثر كفاءة مع العملاء.
يتسارع اعتماد الشركات على الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بمعدل غير مسبوق، حتى إن خبراء يتوقعون أن تتجاوز هذه الروبوتات القوى العاملة البشرية خلال عقود قليلة، في تحول قد يعيد رسم مستقبل العمل كما نعرفه. روب جارليك، الرئيس السابق للابتكار والتكنولوجيا في وحدة سيتي غلوبال إنسايتس، حذر من أن النظام الاقتصادي القائم على الربحية والتقدم التكنولوجي [...]
أعلنت وكالة الأنباء الإماراتية الرسمية عن إحباط سلسلة هجمات إلكترونية معقدة استهدفت البنية التحتية الرقمية للبلاد. الهجمات التي وصفها الخبراء بالمنظمة والممنهجة حاولت استغلال ثغرات الشبكات الوطنية ونشر برمجيات الفدية على نطاق واسع. وقالت الوكالة إن الهجمات لم تقتصر على الاختراقات التقليدية، بل شملت محاولات تصيد إلكتروني دقيقة استهدفت المنصات الوطنية، مع استخدام تقنيات الذكاء [...]
تخيل أنك جالس أمام حاسوبك وتطل عليك شاشة مليئة بعلامات التبويب المفتوحة ورسائل البريد غير المقروءة ومهام يومية تتراكم بلا توقف شعور الفوضى والإرهاق يزداد مع كل دقيقة تمر وكل مرة تنظر فيها إلى قائمة المهام تشعر أن الأمور تتزايد صعوبة إذا كان هذا الوضع مألوفًا لك فربما حان الوقت لتجربة استراتيجية البصل مع شات [...]
شهدت أسواق إعادة البيع خلال الأسابيع الأخيرة ارتفاعاً ملحوظاً في عدد وحدات آيفون 17 برو ماكس المعروضة بحالة ممتازة، ما أثار تساؤلات حول إمكانية مواجهة الهاتف الرائد من "أبل" لأزمة في الإقبال. لكن تقرير حديث من منصة SellCell يكشف مفارقة غير متوقعة: ليس الهاتف فاشلاً، بل يحتفظ بقيمته بشكل قوي جداً، ما يشجع مالكيه على [...]
إذا كنت تستخدم روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل شات جي بي تي، جيميني، أو كلود بشكل يومي، فقد لاحظت سلوكًا غريبًا: إجابات واثقة من البداية، لكنها تتغير عندما تسأله "هل أنت متأكد؟"، أحيانًا بشكل جزئي وأحيانًا كلي. وإذا كررت السؤال أكثر من مرة، قد تتغير الإجابة مرة أخرى، وكأن الروبوت يحاول إرضاءك بدل الحفاظ [...]
في تطور جديد يذهل خبراء الأمن السيبراني، كشفت هيئة محلفين اتحادية في ولاية نبراسكا الأميركية عن توجيه اتهامات إلى 31 شخصاً إضافياً ضمن شبكة وطنية لاختراق أجهزة الصراف الآلي، ليرتفع إجمالي المتهمين إلى 87 شخصاً متهمين بالتآمر لارتكاب احتيال مصرفي وسرقة البنوك وجرائم إلكترونية. تعتمد العملية على تقنية "Jackpotting"، حيث يتم زرع برمجيات خبيثة داخل [...]
