عودة خدمات ميتا بعد انقطاع أربك آلاف المستخدمين حول العالم

بعد دقائق من الارتباك والشكاوى المتزايدة من المستخدمين، بدأت منصات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة ميتا العودة تدريجياً إلى العمل، منهية انقطاعاً مفاجئاً أثار تساؤلات واسعة حول أسباب الخلل ومدى تأثيره العالمي.

ووفقاً لبيانات موقع “داون ديتكتور” المتخصص في تتبع أعطال الخدمات الرقمية، تعرضت منصات ميتا، وعلى رأسها فيسبوك وإنستغرام، لمشكلات تقنية واسعة صباح الجمعة، ما أدى إلى تعذر الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بشكل طبيعي لدى آلاف المستخدمين.

وأوضحت الشركة، عبر متحدث رسمي، أنها كانت تعمل على معالجة المشكلة وإعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي، دون أن تكشف حتى الآن عن الأسباب التي أدت إلى هذا الانقطاع المفاجئ.

وبحسب بيانات الرصد، بدأ العطل قرابة الساعة 9:20 صباحاً بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، قبل أن تتراجع البلاغات تدريجياً بحلول الساعة 11:45 صباحاً، في مؤشر على نجاح عمليات الاستعادة التقنية.

وسجل موقع “داون ديتكتور” في ذروة الأزمة أكثر من 113 ألف بلاغ عن أعطال في فيسبوك، إلى جانب نحو 10 آلاف بلاغ تتعلق بتعطل إنستغرام، فيما أشار إلى أن العدد الحقيقي للمستخدمين المتضررين قد يكون أكبر من الأرقام المعلنة، نظراً لاعتماد الإحصاءات على البلاغات الطوعية.

ويعيد هذا العطل إلى الواجهة التساؤلات المتكررة حول هشاشة البنية التقنية للمنصات العملاقة، ومدى اعتماد مليارات المستخدمين حول العالم على خدمات رقمية قد تتوقف فجأة، ولو لساعات قليلة، لتترك أثراً واسعاً في التواصل والأعمال وصناعة المحتوى.

وبينما عادت الخدمات تدريجياً إلى طبيعتها، يترقب المستخدمون توضيحاً رسمياً من ميتا يكشف أسباب ما حدث، وما إذا كانت الشركة ستتخذ إجراءات إضافية لمنع تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلاً.